Polityka prywatności

Dom Wypoczynkowy Helunia w Juracie

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej helunia.pl oraz świadczeniem usług noclegowych przez Dom Wypoczynkowy Helunia.

Dbamy o prywatność naszych Gości oraz Użytkowników strony internetowej. Poniższy dokument wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Helunia. Dom wypoczynkowy

1. Ratibora 16, 84-141 Jurata

NIP: 5871108766

REGON: 191828771

zwany dalej „Administratorem” lub „Helunia”.

Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest:

• drogą elektroniczną: biuro@helunia.pl
• telefonicznie: 782 601 600
• korespondencyjnie pod adresem siedziby.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem helunia.pl wraz z podstronami.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Gość – osoba fizyczna dokonująca rezerwacji lub korzystająca z usług noclegowych świadczonych przez Administratora.
• Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

§ 3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Rezerwacja i świadczenie usług noclegowych

Cel: przyjęcie i obsługa rezerwacji, zameldowanie Gościa, wystawienie dokumentów księgowych, kontakt w sprawie pobytu.

Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, daty pobytu, liczba osób, dane do faktury (w tym NIP – jeżeli dotyczy), informacje o sposobie płatności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem; art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (przepisy podatkowe i rachunkowe).

Okres przechowywania: przez czas trwania umowy oraz okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).

2. Obsługa zapytań i kontaktu

Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie.

Zakres danych: imię, adres e-mail, numer telefonu (jeżeli zostanie podany), treść wiadomości.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na kierowane zapytania.

Okres przechowywania: do czasu zakończenia korespondencji, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

3. Wystawianie faktur i dokumentacja księgowa

Cel: wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i o rachunkowości.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny.

Okres przechowywania: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

4. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Cel: zabezpieczenie informacji na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Okres przechowywania: do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z zawartej umowy.

5. Analityka i poprawa funkcjonowania Serwisu

Cel: analiza ruchu w Serwisie, mierzenie skuteczności treści, dostosowywanie strony do potrzeb Użytkowników.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona poprzez ustawienia plików cookies; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (w przypadku statystyk anonimowych).

Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, nie dłużej niż okresy wskazane w § 7.

6. Marketing własnych usług

Cel: informowanie o ofercie sezonowej, promocjach i wydarzeniach organizowanych przez Helunię (jeżeli zostanie wyrażona stosowna zgoda).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora w odniesieniu do dotychczasowych Gości.

Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

§ 4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku rezerwacji i wystawienia dokumentu księgowego – niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwi dokonanie rezerwacji oraz wystawienie faktury.

Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość skorzystania z usług noclegowych.

§ 5. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• pracownikom i współpracownikom Administratora upoważnionym do przetwarzania danych w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków zawodowych;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe i rachunkowe;
• podmiotom świadczącym usługi hostingowe i utrzymania Serwisu;
• dostawcom systemu rezerwacji online oraz operatorom płatności (karta, przelew, BLIK) – w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji;
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe, analityczne oraz związane z obsługą poczty elektronicznej;
• kancelariom prawnym, podatkowym oraz windykacyjnym – w razie potrzeby i wyłącznie w niezbędnym zakresie;
• organom publicznym uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. urzędy skarbowe, sądy, Policja).

Z każdym podmiotem przetwarzającym dane w imieniu Administratora zawierana jest stosowna umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, zapewniająca odpowiedni poziom ich ochrony.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych, marketingowych lub komunikacyjnych dostarczanych przez podmioty z siedzibą poza EOG (np. Google, Meta), dane mogą być przekazywane do państw trzecich. Przekazanie takie odbywa się wyłącznie z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony.

§ 7. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis helunia.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas przeglądania strony.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

• Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie Serwisu i korzystanie z jego podstawowych funkcji. Nie wymagają zgody Użytkownika.
• Cookies funkcjonalne – pozwalają na zapamiętanie preferencji Użytkownika (np. wybranego języka).
• Cookies analityczne – służą do zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania z Serwisu (najczęściej z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Analytics).
• Cookies marketingowe – umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych treści reklamowych oraz mierzenie ich skuteczności.

Czas przechowywania

Pliki cookies mogą mieć charakter sesyjny (są usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub trwały (są przechowywane na urządzeniu przez określony czas, nie dłużej niż 24 miesiące, lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika).

Zarządzanie plikami cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie Użytkownik proszony jest o wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies innych niż niezbędne. Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić ustawienia za pomocą panelu zarządzania cookies dostępnego na stronie.

Użytkownik może również samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej, w tym je blokować lub usuwać. Wyłączenie obsługi cookies może spowodować ograniczenie funkcjonalności Serwisu.

Instrukcje zarządzania plikami cookies w najpopularniejszych przeglądarkach dostępne są na stronach ich producentów (m.in. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera).

§ 8. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO);
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach określonych w art. 17 RODO;
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO);
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem;
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Z praw tych mogą Państwo skorzystać kontaktując się z Administratorem na dane wskazane w § 1.

§ 9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Państwa dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Państwa sytuację.

W ramach narzędzi analitycznych i marketingowych może dochodzić do profilowania w zakresie statystycznym (np. dopasowanie treści wyświetlanych w Serwisie do zainteresowań), które jednak nie wywołuje wobec Państwa skutków prawnych.

§ 10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczające je przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją.

Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia SSL, dane przesyłane między urządzeniem Użytkownika a serwerem są zaszyfrowane. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania ich poufności.

§ 11. Linki do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych innych podmiotów (np. portali rezerwacyjnych, mediów społecznościowych, partnerów). Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych podmiotów.

§ 12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany technologii wykorzystywanych w Serwisie lub sposobu jego funkcjonowania, a także w celu doprecyzowania zapisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na końcu dokumentu.

§ 13. Kontakt

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz w celu skorzystania z przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt:

Helunia. Dom wypoczynkowy

1. Ratibora 16, 84-141 Jurata

E-mail: biuro@helunia.pl

Tel.: 782 601 600

* * *

Data ostatniej aktualizacji: 18 maja 2026 r.